📅 آخر تحديث: 2026-09-18
1. مين بتشمله هالسياسة
هالسياسة بتنطبق على كل مستخدمي منصة 961.menu — الزبائن يلي بيطلبوا من المحلات، أصحاب المحلات (التجار)، الشركاء (الوكلاء)، وأي زائر عادي للموقع.
2. شو بيانات نجمعها
**من الزبون:** رقم الهاتف، الاسم، عنوان التوصيل، الموقع الجغرافي (لو وافقت تشاركه)، وتفاصيل الطلبات.
**من صاحب المحل:** الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان المحل، بيانات الحساب البنكي/محفظة الدفع (لتحصيل الاشتراك)، وصور المحل والمنتجات.
**من الشريك:** الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، بيانات التوثيق الرسمية (هوية، جنسية، صورة شخصية) — لازمة قانونياً قبل أي عملية صرف مالي.
**تلقائياً من أي زائر:** نوع الجهاز والمتصفح، عنوان IP، وصفحات التصفح — لأغراض أمنية وتحسين الأداء بس.
3. كيف بنستخدم بياناتك
• تنفيذ وتوصيل طلباتك
• التواصل معك بخصوص طلب أو حساب
• تسهيل التواصل بين الزبون والمحل (عبر واتساب)
• معالجة اشتراكات المحلات وعمولات الشركاء
• حماية المنصة من الاحتيال أو سوء الاستخدام
• تحسين تجربة الاستخدام وأداء الموقع
ما منستخدم بياناتك لأي غرض تاني غير هيك بدون موافقتك الصريحة.
4. مين بيشوف بياناتك
**المحل يلي بتطلب منه** بيشوف بيانات طلبك (اسمك، رقمك، عنوانك) — لازم عشان يوصلّك طلبك.
**خدمات تقنية موثوقة نعتمد عليها:**
• واتساب (WhatsApp) — لإرسال تفاصيل الطلب للمحل
• مزوّدي الدفع الإلكتروني (Whish) — لمعالجة اشتراكات المحلات
• Cloudflare — لحماية وتسريع الموقع
**ما منبيع أو منأجّر بياناتك لأي طرف تالت لأغراض تسويقية إطلاقاً.**
5. أمان بياناتك
كلمات السر مشفّرة بالكامل. الاتصال بالموقع محمي بشهادة SSL (القفل الأخضر بشريط العنوان). بيانات كل محل معزولة تماماً عن باقي المحلات — محل ما يقدر يوصل لبيانات محل تاني.
6. الكوكيز (Cookies)
منستخدم كوكيز بسيطة لحفظ تسجيل دخولك (بدل ما تسجّل كل مرة)، وتذكّر تفضيلاتك (زي الوضع الليلي). ما منستخدم كوكيز تتبّع إعلاني.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
منحتفظ ببياناتك طول ما حسابك فعّال. لو طلبت حذف حسابك، منمسح بياناتك الشخصية خلال مدة معقولة، ما عدا أي بيانات لازم نحتفظ فيها قانونياً (زي سجلات مالية للشركاء الموثّقين).
8. حقوقك الكاملة
• تقدر تطلب نسخة عن بياناتك المحفوظة عنا بأي وقت
• تقدر تطلب تصحيح أي معلومة غلط
• تقدر تطلب حذف حسابك وبياناتك (ما عدا الملزم قانونياً الاحتفاظ فيه)
• تقدر تسحب موافقتك على مشاركة موقعك الجغرافي بأي وقت
9. خصوصية الأطفال
منصتنا مخصّصة للبالغين. ما منجمع بيانات عن قصد من أشخاص تحت 18 سنة.
10. تعديل هالسياسة
ممكن نحدّث هالسياسة من وقت لوقت (مثلاً مع ميزات جديدة). أي تعديل جوهري بننشره هون بتاريخ محدّث، واستمرارك باستخدام المنصة بعد التحديث يعتبر موافقة.
